انتخاب بهترین بانک ایرانی از نظر مشتریان و مخاطبان به عوامل متعددی مانند کیفیت خدمات، میزان رضایت مشتریان، نوآوری در خدمات بانکی و تجربه کاربری بستگی دارد.
به گزارش خبرنگار بنکر (Banker)، انتخاب بهترین بانک بستگی به نیازها و انتظارات فردی مشتریان دارد که در این خصوص بانک ملت توانسته است پاسخگوی این انتظارات باشد.
در سال‌های اخیر، بانک ملت رتبه اول را از نظر میزان دارایی در بین بانک‌های ایرانی به دست آورده است.
بانک ملت به عنوان یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های ایران، با اپلیکیشن بانکداری همراه پیشرفته و خدمات غیرحضوری گسترده، توانسته رضایت مشتریان را جلب کند.
سامانه بانکداری اینترنتی این بانک با طراحی کاربرپسند و امکانات متنوع، تجربه‌ای آسان و سریع برای کاربران فراهم کرده است.
همچنین، برخورد مناسب کارکنان در شعب، از دیگر نقاط قوت این بانک محسوب می‌شود.
گفتنی است این بانک از نظر شاخص بازده فروش در گروه بانک ها و موسسات اعتباری، رتبه نخست را به دست آورد.
چرا بهترین بانک است؟
در ادامه به مهم‌ترین دلایل برتری بانک ملت در شبکه بانکی کشور پرداخته شده است.
۱. سرمایه و دارایی بالا
بانک ملت یکی از بانک‌های پیشرو در ایران از نظر میزان سرمایه و دارایی است.
در سال‌های اخیر، این بانک از نظر میزان دارایی، در رتبه‌های برتر بانک‌های ایران قرار گرفته است.
سرمایه بالا، امکان ارائه تسهیلات متنوع و افزایش امنیت سپرده‌های مشتریان را فراهم می‌کند.
۲. خدمات الکترونیکی پیشرفته
همراه بانک ملت: یکی از بهترین اپلیکیشن‌های بانکداری در ایران است که امکاناتی مانند انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ، مدیریت چک، و دریافت صورتحساب را ارائه می‌دهد.
بانکداری اینترنتی ملت: دسترسی به خدمات بانکی بدون نیاز به مراجعه حضوری.
درگاه پرداخت الکترونیکی: بسیاری از کسب‌وکارها از درگاه پرداخت این بانک استفاده می‌کنند.
کیف پول دیجیتال و سایر ابزارهای مدرن نیز توسط این بانک ارائه شده است.
۳. تنوع در تسهیلات و وام‌ها
ارائه تسهیلات ویژه به مشاغل و کسب‌وکارها، از جمله وام‌های توسعه کسب‌وکار و سرمایه در گردش.
طرح‌های تسهیلاتی برای اشخاص حقیقی، شامل وام خرید مسکن، خودرو، و کالا.
وام‌های خرد و قرض‌الحسنه با شرایط مناسب برای مشتریان عادی.
۴. گستردگی شعب و دسترسی آسان
بانک ملت با هزاران شعبه در سراسر کشور، دسترسی آسانی را برای مشتریان فراهم کرده است.
همچنین دستگاه‌های خودپرداز و خدمات غیرحضوری این بانک در دسترس گسترده‌ای قرار دارند.
۵. محبوبیت و رضایت مشتریان
نظرسنجی‌ها نشان داده‌اند که بانک ملت از نظر کیفیت خدمات و پاسخگویی به مشتریان، در میان برترین بانک‌های ایران قرار دارد.
پشتیبانی قوی و رسیدگی سریع به درخواست‌های مشتریان، یکی از نقاط قوت این بانک است.
۶. سودآوری و عملکرد مالی قوی
بانک ملت در گزارش‌های مالی سالانه، یکی از بانک‌های سودآور کشور بوده است.
عملکرد مالی قوی، نشان‌دهنده مدیریت کارآمد و ثبات بانک است.
۷. همکاری‌های بین‌المللی
بانک ملت سابقه همکاری با بانک‌های خارجی و ارائه خدمات بانکی بین‌المللی را دارد.
این موضوع به تجار و شرکت‌هایی که با خارج از کشور ارتباط دارند، کمک زیادی می‌کند.
بسیار بانک خوبیه ولی متاسفانه کارمندانش خیلی با مشتریان تعامل نمی کنند .
یک سر به بانک ملت شعبه سلامت تهران بزنید، انگار یک عده انسان نما پشت باجه هستن ،فقط نگاهت میکنن ، نه جوابی نه کاری
باسلام خدمت هموطنان عزیز، در رابطه با بانک ملت حقیقت محض گفته شد من یکی از مشتریان قدیمی بانک ملت هستم و دلیل خاصی نمی بینم که برم با بانک دیگر کارکنم هم از لحاظ خدماتش وهم از لحاظ امنیت سپرده وهم ازنظر کارمندانش بسیار محترم وباشخصیت واحترام بسیار به مشتریان درکل قائل هستند باتشکر .
۳ ماه گردش مالی داشتم، صد میلیون درخواست وام دادم. سه ماه دیگه سر کارم گذاشتن. به پشتیبانی زنگ میزدم که علت رد شدن چیه، یکبار گفت حقوق دریافتی ضامنت کمه باید ۱۷ میلیون خالص دریافت کنه، رفتم ضامن پیدا کردم ۲۰ میلیون خالص دریافتیش بود، باز رد شد، زنگ زدم پشتیبانی گفت باید خالص دریافتی ۲۸ میلیون باشه. و چند تا دیگه از این بهانه ها…
من تو مدت کوتاهی ۸ تا شعبه بانک ملت رفتم
افتضاح ترین رفتار و تعامل دیدم .
هربانکی هم رفتم همین بود داغون بود رفتار ..
بسیار کند و تلاش برای انجام ندادن کار بود
من برای گرفتن رمز ۸ تا بانک رفتم
بیشترشون میگفتم باید ۱۰ و نیم ۱۱ نگذره ولی هشتمین رو هم همین گفت و ریس بانک رفتم خسته و گله مند برای انجام داد .
وقتی انجام داد از دور کارمند فهمید کار انجام میده ناراحت بود که انجام داد
والا من که هر دو حساب حقیقی و حقوقی خودم رو در همین اسفند ماه در بانک ملت شعبه دانشگاه اصفهان بستم، برای همیشه. بانک بیخود و بی قانون. رؤسای شعب خدایی می کنند و جای قوانین تصمیم می گیرند.
بانک ملت ای شهره در جهان...
چون ریس بانک آقای رضا کیاشمشکی دارد باتشکر از ایشان
از نظر بانکی همه تعریف ها خوبه ولی از نظر برخورد کارکنان با مردم هنوز فاصله زیادی دارن.